Passagiere haben keinen Anspruch auf Erstattung des Flugpreises, wenn das Gepäck verspätet befördert wurde. Auch Schadenersatz wegen ‘nutzlos aufgewandter Urlaubszeit’ gibt es nicht. Dies hat das Amtsgericht Hamburg entschieden (Az.: 20A C 359/10).
Airlines müssen notfalls Ersatzcrews bereit halten, um große Verspätungen zu vermeiden. Allerdings muss vorher absehbar sein, dass Ersatzpersonal notwendig ist. So wurde es vom Landgericht Frankfurt entschieden und den betroffenen Passagieren Entschädigungen zugesprochen.
Bei Verspätung, verlorengegangenem Gepäck oder anderen Mängeln besteht für einen Fluggast häufig Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Aber er hat auch Pflichten. Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten müssen, damit Sie ohne Probleme an Ihrem Zielort ankommen.
Etwa 25 Milionen Gepäckstücke wurden im vergangenen Jahr weltweit auf Flughäfen vermisst. Zwar taucht die große Mehrzahl der verschollenen Gepäckstücke innerhalb von 48 Stunden wieder auf, Entschädigung steht den betroffenen Reisenden aber dennoch zu.