Meilen oder Punkte aus Flugprämienprogramm dürfen nicht verfallen

Bild RechtMeilen oder Punkte aus einem Flugprämienprogramm dürfen nicht verfallen, auch wenn eine Airline es beendet und die Bonuspunkte aus diesem Grund kürzer gelten lassen wollte.

Eine Fluggesellschaft darf Meilen oder Punkte aus einem Flugprämienprogramm nicht vorzeitig verfallen lassen, wenn die Airline es beendet. Eine Klausel, nach der die Bonuspunkte ihre Gültigkeit in diesem Fall schon nach sechs Monaten verlieren, ist unwirksam, entschied der Bundesgerichtshof (BGH). Andernfalls werde der Kunde unangemessen benachteiligt.
Geklagt hatte der Teilnehmer eines Flugprämienprogramms, bei dem Bonuspunkte bis zu 60 Monate nach dem Flugdatum eingelöst werden konnten. Die Fluggesellschaft behielt sich jedoch vor, das Programm jederzeit auch ohne Ankündigung zu beenden. Alle Bonuspunkte müssten dann innerhalb von sechs Monaten eingelöst werden.
Der BGH sieht darin grundsätzlich das gute Recht der Fluggesellschaft, da ein Bonusangebot eine freiwillige Leistung einer Airline sei. Nicht zu akzeptieren sei allerdings, dass für den Kunden der Zeitraum, in dem der Rabatt in Anspruch genommen werden muss, derart drastisch eingeschränkt wird. Der Kunde werde durch die Verkürzung der Zeit auf ein Zehntel nach Ansicht der Richter erheblich darin behindert, den versprochenen Rabatt auch nach Ende des Programms zu nutzen.
Bundesgerichtshof (BGH), Aktenzeichen Xa ZR 37/09

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geschrieben von: Co-Pilotin | Flugrecht | 0 Kommentare