Etwa 25 Milionen Gepäckstücke wurden im vergangenen Jahr weltweit auf Flughäfen vermisst. Zwar taucht die große Mehrzahl der verschollenen Gepäckstücke innerhalb von 48 Stunden wieder auf, Entschädigung steht den betroffenen Reisenden aber dennoch zu.

52 Prozent der verschwundenen Gepäckstücke wurden beim Umsteigen auf falsche Förderbänder oder Gepäckwagen gelegt, 16 Prozent blieben wegen falscher Beschriftung oder auf Grund von Verladeirrtümern sogar am Abflugort zurück.
Kommt Ihr Gepäck nicht an, sollten Sie zuerst die Gepäckermittlung, Ihre Fluggesellschaft oder Ihren Reiseveranstalter informieren. Bei verspätetem Gepäck muss Ihre Flugesellschaft für alle Einkäufe aufkommen, die durch die Verspätung nötig werden, Luxusartikel gehören nicht dazu! Die Quittungen der gekauften Waren sollten Sie unbedingt aufheben. Die meisten Fluggesellschaften liefern Ihnen das verspätete Reisegepäck in Ihre Unterkunft nach, bei Selbstabholung können Sie Fahrtkosten für die Abholung geltend machen. Für endgültig verschollene Gepäckstücke (Frist: ca. 3 Wochen) bekommen Reisende pro Person etwa 1.100 EUR Entschädigung. Bei Pauschalreisen können Sie zusätzlich den Reisepreis um bis zu 25 Prozent pro Tag, an dem Ihr Gepäck nicht zur Verfügung steht, mindern.
Nach Ansicht von Experten sind Reisegepäckversicherungen dennoch weitgehend überflüssig, da bis zur 1.100-EUR-Grenze die Fluggesellschaften haften. Lohnend ist dagegen eine Gepäckversicherung, wenn Sie besonders teure Waren zusätzlich absichern wollen.
All diese Rechte gelten, wenn Abflug- und Zielort in den Unterzeichnerstaaten des sog. Montrealer Abkommens liegen. Dazu zählen neben allen EU-Staaten die USA und Japan. Außerdem gelten die Rechte für alle EU-Fluggesellschaften, selbst, wenn das Reiseziel oder der Abflugort außerhalb dieser Staaten liegen.

Quelle: stern.de

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