Laut einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) dürfen Pauschalurlauber einen passenden Flug selbst buchen, wenn der Reiseveranstalter den Rückflug um zehn Stunden vorverlegt. Dem Anbieter muss u.U. eine Abhilfefrist gesetzt werden.

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Passagieren, deren Gepäck nicht rechtzeitig für den Weiterflug bereit steht, kann der Anschlussflug durch die Airline verweigert werden. Flugreisende und ihr Gepäck sollen möglichst in derselben Maschine befördert werden, so das Oberlandesgericht Frankfurt.

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Passagiere erhalten keine Ausgleichszahlungen für eine Flugverspätung, die wegen eines medizinischen Notfalls an Bord eingetreten ist. Dies sei ein außergewöhnlicher Umstand, urteilte das Amtsgericht Berlin-Wedding (Az.: 2 C 115/10).

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Das Amtsgericht Rüsselsheim hat entschieden, dass Fluggesellschaften auch bei Verspätungen durch technischen Defekt zu Ausgleichszahlungen verpflichtet sein können. Bisher konnten Airlines technische Störungen als “außergewöhnliche Umstände” auslegen. Das aktuelle Urteil stärkt die Passagierrechte.

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Eine Schlichtungsstelle für Flugpassagiere ist in greifbare Nähe gerückt. Ein entsprechender Gesetzentwurf der Bundesregierung wurde auf den Weg gebracht und den Ländern und Verbänden zur Stellungnahme übergeben.

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Entscheidet sich ein Pilot zur Rückkehr zum Flughafen, nachdem der Flug bereits gestartet wurde, so gilt auch das als Annullierung des Fluges. Diese Entscheidung traf der Europäische Gerichtshof (EuGH) und gesteht damit betroffenen Passagieren den Anspruch auf eine Ausgleichszahlung zu.

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Passagiere, die wegen eines Streiks, wie beispielsweise heute am Flughafen Frankfurt, haben Anspruch auf Betreuung. Festsitzende Passagiere müssen von der Airline verpflegt werden und die Gelegenheit zum Telefonieren bekommen.

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Airlines dürfen Flüge bei einem drohenden Fluglotsenstreik annullieren. Flugreisende haben in diesem Fall keinen Anspruch auf Entschädigung. Und zwar auch dann nicht, wenn andere Fluggesellschaften Flüge nicht streichen.

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Die ungarische Airline Malev hat den Flugbetrieb eingestellt. Betroffene Passagiere hatten dadurch viele Unannehmlichkeiten und möchten unter anderem wissen, ob sie ihr Geld zurückbekommen und was mit bereits gebuchten Tickets wird.

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Passagiere, die ihre zur Flugbuchung benutzte Kreditkarte am Check-in nicht vorlegen können, dürfen nicht abgewiesen werden. Eine Nichtbeförderung zur Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch ist nicht gerechtfertigt.

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