Mit Beginn des Sommerflugplans gilt bei Air France ein neues Service-Konzept auf Mittelstreckenflügen. Die Passagiere haben die Wahl zwischen Premiumklasse im hinteren und Voyageur-Klasse im vorderen Kabinenbereich. Die bisherigen Klassen „Voyageur”, „Premium Voyageur” und „Affaires” fallen weg.
Die Premium-Kabine ist in „Premium Eco” und „Premium Affaires/Business” mit zusätzlichem Komfort unterteilt. Premium-Tickets sind nur für eine einfache Flugstrecke buchbar. Alle Flugtickets können ohne Gebühr umgebucht oder storniert werden. In der „Premium Eco” können die Fluggäste ihren Sitzplatz schon bei der Buchung wählen und erhalten bei einem Direktflug nach Paris oder Lyon auf Wunsch ihre Bordkarte automatisch zugeschickt. Gäste in der „Premium Affaires/Business” können die Nummer ihres Wunschsitzplatzes angeben. Unabhängig von der Buchungsart können alle Passagiere der Premium-Kabine ihren Check-in über eine neue Premium-Hotline annullieren und für einen anderen Flug einchecken. Darüber hinaus haben sie Zutritt zu allen Lounges auf den Mittelstrecken während Premium-Eco-Gäste die Lounges an den Flughäfen Paris-Charles de Gaulle und Amsterdam-Schiphol nutzen können. Das Freigepäck in der Premium-Klasse ist auf zwei Gepäckstücke à 23 Kilo begrenzt. Hinzu kommt ein Handgepäckstück sowie ein zusätzliches Accessoire wie Handtasche oder Laptop.
Passagiere der Voyageur-Klasse können sich online ihren Flug mit der Option „Bedenkzeit mit Preisgarantie” gegen eine Gebühr von zehn Euro einige Tage lang sichern und ihren Sitzplatzwunsch (Gang oder Fenster) angeben. Der Service ist verfügbar für Direktflüge nach Paris und Lyon. Die Bordkarte erhalten sie 30 Stunden vor Abflug automatisch per E-Mail. DieTickets sind gegen eine Gebühr von 50 EUR umbuchbar. Das Freigepäck umfasst ein Gepäckstück zu 23 Kilo, ein Handgepäckstück und einen weiteren Gegenstand wie Handtasche oder Laptop.
Quelle: airliners.de